昨天，看到楊丞琳的一則新聞，她在一個選秀節目中擔任隊長的角色。在測試階段，隊員張柏芝不斷失誤，當場落淚，其他的團員們紛紛圍過來安慰:「沒事，你不要這樣想。」、「你不要失望。」。
此時，楊丞琳走了上來，向張柏芝說了這段話:「妳有拖後腿了，剛剛那樣子上台，真的很不好。但是這個拖後腿，不是責怪，是我們看見問題了，去調整就好了，我也看得一清二楚妳有多努力。我們都知道這兩天妳是怎麼練的，花了多少個小時。我們要做的是，妳不要白費妳的努力。小考是要幫助我們找到問題，我們看到問題，我們接下來把小考得到的反饋去改進。」
各位觀眾，請掌聲鼓勵鼓勵~~
這段扮黑臉的話，說的實在是太好了，點出問題，又有道理，也不會讓聽的人不舒服，情商真的太高了。
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這段話大概有以下四個重點:
『承認挫敗』: 安慰容易造成忽略，反而沒能正視到真正的問題。只有把挫敗牢牢的擺在我們眼前，才能產生勇氣去挑戰它。
『正向言語』: 試著把挫敗轉成激勵的話語。
『聚焦努力』: 陷入挫折之中，會想放棄時，很容易忘記自己曾經有多麼的努力。點出他的努力，才能感受到自己的價值。
『一起面對』: 這對話的最後，楊丞琳說的都是「我們」。讓挫敗的人，沒有孤軍奮戰的感覺，反而因為有人陪伴，產生更多的鬥志，關係也更加的凝聚。
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如果把這段話，轉成我們對孩子說，能怎麼講呢?
孩子的考試失利:
「兒子，你這次的確是沒有考好，全班25個人，排名是20。不過，這次考不好，或許是個機會，讓你明白到哪些地方是不足的。找到了，再找方法去讀懂就好了。這幾天，爸爸知道你有多麼的認真，考試前，每天比平常多念了兩個小時。我們要做的是，不要白費了你的努力。考卷發回來後，我們一起來檢討，看看哪些地方要調整，下一次考試的時候，再來改進。」
孩子的情緒大失控:
「女兒，妳剛剛好生氣喔，大哭大叫了快30分鐘，媽媽很心疼妳。妳是可以生氣的，只是，生氣了，我們試著找方法，讓內心的情緒慢慢地舒緩。媽媽也知道，妳一直很努力在找方法，像是剛剛妳在大哭時，我注意到妳有試著深呼吸，而且，這次哭的時間，已經比上次少了10分鐘。我們要做的是，讓情緒爆炸的時間越來越短。我們可以一起來列出不同的方法來嘗試，不管用也沒關係，下一次再試另一個就好了，直到找到適合的。」
孩子聽了，肯定會像張柏芝一樣，很感謝楊丞琳對她的信任。
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→《世界愈快．對孩子說話要愈慢》
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