擔心，請直接說出我們的感受 @ 澤爸：親職教育講師

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有次親職成長課程的工作坊，我們討論到：當孩子與同學外出，晚回家卻沒有聯繫，打電話或傳訊息都沒回，該怎麼跟他講呢？

正巧，當場有位20歲上下的工作人員，似乎很了解孩子的回應方式(她說她以前就是這樣跟爸媽回話的)，於是，我邀請她假扮是孩子來跟我(爸爸)對話．

首先，我先用許多爸媽常用的說話方式來說．

「為什麼這麼晚回來？」我的說話先帶著質問．
「忘記時間了．」孩子一副不在意的模樣．
「什麼忘記時間！妳自己看，我打給妳幾通了？」
「很多通．」
「為什麼不接也不回？」還是質問．
「就沒注意啊．」
「沒注意．妳做事情總是這樣漫不經心．這幾個禮拜都不准出門．看妳以後會不會注意．」我用批評與處罰來結束這回合．
「吼～為什麼啦！」

「如何？妳的感覺是什麼？」我們先跳脫出來，問問那位工作人員的想法．
「嗯，都是指責與說教，我感到有點不耐煩和生氣了．」她想了一想，說出自己的感受．

直接說出擔心的感受

再來，我用另一種的溝通方式來試試看，讓在場的家長們試著聽聽，體會一下感受是什麼．

「孩子啊，發生了什麼事，今天比較晚回來啊？」我用關心的詢問來開頭．
「喔～就忘記時間了．」孩子說．
「那麼～妳跟朋友在做什麼？忙到忘記時間了啊？」再用好奇的問話．
「我們都在聊天啊，聊到沒有注意．」
「都在聊天啊．爸爸給妳打了很多通，還有傳訊息．有看到嗎？」
「嗯．．有．」
「看到爸爸的電話，還有訊息時，妳在想什麼？讓妳看到了卻沒有理會呢？」
「嗯，就不想回．」
「了解，謝謝妳跟我說．爸爸只是想要跟妳講，我剛剛好擔心妳．擔心妳到了該回家的時間，卻還沒有回來，不知道有沒有發生什麼事情．」我直接把我擔心的感受跟孩子說．
「喔，好．我知道了．」感覺到她的防備心卸下了。
「那～爸爸再問妳，妳說看到了我的來電卻不想回，是因為覺得煩嗎？」我從感受來切入，挖掘她內心深處不想回電話的原因．
「嗯．」
「煩什麼呢？」
「又要被你罵了．」
「爸爸之前有因為同樣的事情罵妳嗎？」
「有．」
「當時很難過嗎？」
「嗯．」她點點頭，眼眶泛淚，這位工作人員應該是想到了自己的過往．
「爸爸跟妳道歉，之前罵了妳．讓妳沒有感受到我的擔心，只有記得了我的責備．爸爸現在不會了．妳願意原諒爸爸嗎？」我先與她的過去和解．和解了過往，接下來的溝通才會順暢．
「好．」
「謝謝妳原諒爸爸．妳之後晚回來了，看到來電，請打個電話給我，不能打，傳訊息也行．讓爸爸安心．太晚了，為免危險，爸爸去接妳．可以嗎？」
「可以．」她點點頭．

別讓孩子只有感受到我們的怒氣

「如何？妳的感覺是什麼？」我們先度跳脫出來．
「很誠懇，有真心的感受到爸爸的關心．會比較願意談下去．」她說．
「當妳跟同學外出，晚回家了．妳也知道晚了，可能要被唸了．妳會希望爸爸用哪一種方式呢？」我問．
「當然是第二種．」她很肯定地說．

我們對孩子的擔心，會產生緊張與焦慮，而緊張與焦慮卻容易用質問、批評與說教的方式來表達．此時，孩子只有感受到我們的怒氣，並沒有感受到我們的擔心．

反倒用，關心的語氣、平穩的情緒、好奇地詢問、提出方法討論．孩子肯定會感受到我們發自內心的擔心，體會到話語之中的誠懇與真心，進而願意討論，並且下次確實做到。